[ITIL V4 Foundation] 시험정보 / 접수방법 / 후기 / 공부방법

 

2025년 9월 취득한 ITIL V4 Foundation 자격증

 

40문제중 1문제를 틀려서 98% 점수로 합격했다

시험이 종료되면 바로 pdf 성적표를 받아볼수있다.

반응형

 

IT 서비스 관리 분야에서 가장 널리 알려진 국제 자격 중 하나인 ITIL V4 Foundation.

영국 AXELOS에서 인증하고 PeopleCert에서 시험을 주관하는 자격으로,
IT 서비스의 설계/운영/개선 전 과정에 걸친 서비스 관리 체계의 이해도를 평가한다.

 

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)은
조직이 IT 서비스를 비즈니스 요구사항에 맞게 효율적으로 운영하기 위한
프레임워크이자 베스트 프랙티스를 다룬다.

그중 Foundation 레벨은 가장 기초적인 단계로,
서비스 관리의 핵심 개념, 4P(Principles, Practices, Partners, Products) 구조,
그리고 Service Value System(SVS) 전반에 대한 이해를 평가한다.

응시 자격에는 별도 제한이 없다.
IT 서비스 관리, 운영, 프로젝트, 보안 등 관련 업무 종사자라면 누구나 응시 가능하다.
시험은 PeopleCert 플랫폼을 통한 온라인 감독(Online Proctored Exam) 방식으로 진행된다.
시험 전 웹캠, 마이크, 네트워크 환경을 점검하고, 감독관이 실시간으로 응시 과정을 모니터링한다.

 

시험 구성은 아래와 같다.

• 문항 수: 40문항 (모두 객관식)
• 시험 시간: 60분 (영어가 모국어가 아닐경우 15분 더 제공)
• 합격 기준: 65% 이상 (26문항 이상 정답)
• 시험 언어: 영어, 중국어, 프랑스어, 독일어, 스페인어, 일본어 등 (한국어 안됨)

한국어 지원이 안된다는것이 큰 압박인데

다행히 시험문제가 거의 문제은행에서 나오고

문제들이 간단간단해서 몇번 반복하면 굳이 해석하지 않아도

답을 찾을수 있는 경지에 오르게 된다.

 

ITIL 4 Foundation

 

시험접수는 기본적으로 peoplecert 홈페이지에서 하는데

 

여기서 바로 접수해버리면

무려 669달러를 내야한다.

 

쓸모없는 ebook과 learning resource kit가 포함되어 있는데

이거 뺄수도 없다

 

ITIL® 4 Foundation Exam voucher - PassionIT Group [30% Off]

 

요즘같은 환율에 조금이라도 아껴보고자

PASSIONIT GROUP에서 시험접수를 하면 더 저렴하게 할수있다는것을 알아냈다.

 

 

여기는 바우처가 699달러로 30달러 비싸게 나왔지만

 

재시험 옵션과 셀프 트레이닝 옵션을 

No Thank You 체크하면 499달러로 떨어진다

 

 

결제하면 이렇게

바우처 코드가 포함된 이메일이 날아온다.

요즘 환율로 약 70만원.. 어마어마한 금액이다

 

 

이 바우처 코드를 어디에 입력해야하는지 몰라서 엄청 헤맸는데

여기 결제화면에 있는 I HAVE A PROMO CODE 부분이 입력하는게 아니라

 

 

여기 Overview 에 있는

Redeem your voucher 에 입력하면 된다.

 

그럼 시험 접수할수 있는 메뉴가 나오고,

거기서 원하는 시간대에 시험을 예약한 후

예약한 시간에 맞춰 접속하면 된다.

 

하기전에 웹캠이랑 스피커, 마이크 체크는 반드시 하고가는게 좋다.

 

경험상 CISA 시험칠때 온라인 감독보다

감독관이 훨씬 유한거 같다.

 

공부는 약 한달정도

흔히 구할수 있는 덤프와 Udemy 에서 제공하는 모의고사, ITIL 공부 앱(무료)를 사용했다.

사실 Udemy와 ITIL앱이 무슨 의미가 있나 싶을정도로

99%문제가 덤프랑 똑같이 나왔다.

 

Udemy 에서 제공하는 모의고사는 굉장히 어려워서

한번 풀어봤다가 당황해서 시험 공부 기간을 연장했는데

그럴 필요가 없었다

그냥 덤프가 짱이다.

 

 

ITIL V4 Foundation 자격증은 유효기간이 없다고 들었는데

사실 있었다.

 

3년의 유효기간이 주어지며

매년 5만큼의 CPD를 입력해야 자격이 유지된다.

 

근데 웃긴게

CPD를 입력하려면 맴버십 가입을 필수적으로 해야한다

비용은 매년 129달러... 약 20만원가까이 매년 지출이 발생한다

결국 갱신하려면 60만원이 필요하다는 뜻

 

자격증에 돈 아끼지 말자는 주의지만

이건 좀 고민되긴 한다.

가성비 좋게 가려면 상위 자격증을 더 따는게 나을까 싶긴한데

이건 좀더 고민이 필요할것 같다.

 

어쨌든 이번 공부를 통해

운영 관점에서 서비스 품질을 어떻게 정의하고 통제해야 하는가에 대한 내용을

배울 수 있는 계기가 되었다.